Conditions Générales d'Utilisation

KobMwen est une plateforme numérique qui permet de créer, gérer et suivre des sòl (tontines) traditionnels haïtiens, d'enregistrer les cotisations et les distributions, d'établir un score de crédit alternatif à partir de l'activité observée sur la plateforme, et de faciliter la mise en relation avec des institutions financières partenaires.

La création d'un compte KobMwen exige l'acceptation explicite des présentes Conditions Générales d'Utilisation et de la Politique de Confidentialité. Cette acceptation est enregistrée avec sa date, l'adresse IP utilisée et la version exacte des textes acceptés.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Une adresse e-mail valide et vérifiée est requise. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.

Certaines fonctions exigent une vérification d'identité par niveaux (pièce d'identité, photo de vérification, justificatif de domicile selon le niveau demandé).

KobMwen est une plateforme de gestion, de suivi et d'enregistrement des sòl et de score alternatif. KobMwen n'est pas une banque ni un établissement de crédit : elle ne prête pas d'argent et ne garantit l'obtention d'aucun crédit.

Les dépôts et les retraits par paiement mobile passent par des fournisseurs de paiement (MonCash, ou NatCash lorsqu'il est proposé). Les fonds transitent et sont détenus par ces fournisseurs de paiement ; KobMwen enregistre et affiche les opérations.

Un dépôt par virement bancaire est traité avec l'établissement bancaire concerné et validé par KobMwen avant d'apparaître dans votre portefeuille.

Le portefeuille (wallet) affiché dans l'application présente le relevé de vos opérations sur KobMwen : dépôts, cotisations versées au sòl, distributions reçues, retraits et solde disponible. Chaque sòl dispose également d'un portefeuille qui retrace les cotisations reçues et les distributions versées.

Chaque sòl est régi par ses propres règles, fixées par son manager avant le démarrage : nombre de personnes et de mains, fréquence de paiement, montant des paiements et cycle de distribution. Une fois le sòl démarré, ces règles ne peuvent plus être modifiées.

Chaque paiement et chaque distribution sont enregistrés. Le pot d'un cycle est versé à la main dont c'est le rang, une fois les cotisations du cycle réglées. KobMwen n'est pas partie aux accords conclus entre les membres d'un même sòl.

Le manager crée et paramètre son sòl, invite les membres et valide les demandes d'adhésion, attribue les rangs et suit les paiements et les retards. Il peut demander l'exclusion d'un membre ; cette demande est examinée par un administrateur de KobMwen avant toute décision.

Le manager s'engage à gérer son sòl avec loyauté, à communiquer clairement les règles aux membres et à n'utiliser les informations des membres que pour la gestion du sòl. KobMwen fournit les outils de gestion et n'est pas responsable des décisions prises par le manager dans le cadre des règles du sòl.

L'inscription est gratuite. Aucun frais n'est appliqué aux paiements des membres.

KobMwen peut prélever une commission sur la distribution des pots, selon le barème publié sur la page Comment ça marche et affiché dans la fiche de chaque sòl avant l'adhésion. Les sòl créés avant l'application d'une commission restent sans commission. Toute modification du barème est annoncée avant son application.

Lorsqu'une commission est prélevée, une part de cette commission revient au manager du sòl, selon le barème en vigueur. Cette part est payée par KobMwen sur sa propre commission : elle ne s'ajoute pas à ce que paie le bénéficiaire.

Le certificat de score peut faire l'objet de frais. Si des frais s'appliquent, leur montant est affiché avant la génération du certificat.

Un paiement non réglé à son échéance est enregistré comme en retard. Le membre reçoit un rappel et le manager du sòl voit le retard. Les retards font partie de l'historique de paiement et sont pris en compte dans le score. Une pénalité ne s'applique que si les règles du sòl en prévoient une.

Le score KobMwen est calculé à partir de données observées sur la plateforme (régularité des paiements, ancienneté, participation) et d'informations déclarées par l'utilisateur. Il est indicatif et ne constitue pas une garantie d'obtention de crédit : la décision appartient exclusivement à l'institution partenaire sollicitée.

La méthode de calcul détaillée n'est pas publiée, afin de protéger les membres contre la fraude et la manipulation. Le certificat de score n'est transmis à un partenaire qu'à l'initiative de l'utilisateur et sa validité est limitée dans le temps.

KobMwen met en relation ses utilisateurs avec des institutions financières partenaires (institutions de microfinance, banques, coopératives). Toute décision d'octroi de crédit, ses conditions et ses modalités de remboursement relèvent exclusivement du partenaire concerné.

Vous vous engagez à ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses, à ne pas fournir de fausses informations ni de faux documents, et à ne pas tenter de contourner les mécanismes de vérification et de contrôle de la plateforme.

KobMwen peut suspendre ou désactiver un compte en cas de fraude, de fausse déclaration ou de manquement grave aux présentes conditions. L'utilisateur concerné en est informé par e-mail.

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte en écrivant à contact@kobmwen.ht.

KobMwen peut modifier les présentes conditions. Toute modification substantielle fait l'objet d'une nouvelle version, et les utilisateurs déjà inscrits en sont informés avant qu'elle ne leur soit opposable.

Pour toute réclamation, écrivez à contact@kobmwen.ht.

KobMwen : info@kobmwen.ht pour toute question générale, contact@kobmwen.ht pour toute question relative aux présentes conditions.